2019年9月6日、
使いやすそうだったし、2回目ぐらいの使用状況だった 9月18日 トートバッグ本体と持手のつなぎ目が1か所ビリビリという音がしたので見たら糸がほつれていました。
耐荷重：約10kg とありましたが、そんな重量物を入れて運んだわけではないのでションボリです。
- 破損している ILLUMSトートバッグ の持ち手と本体のつなぎ目
もらった物なので『使用上の注意』の指示通り『廃棄の際には、各自治体の分別方法に従って処分してください。』しても良かったのですが、『使用上の注意』が手元にまだ残っていたので『万一、不具合があった場合は使用しないで、下記「お問い合わせ先」まで連絡してください。』に従ってみることにしました。
使用上の注意にあった【お問い合わせ先】は
【株式会社高島屋 法人事業部】
受付時間：月～金曜日（除く祝日・年末年始）10:00～12:00／13:00～17:00
翌日、勤め先での休憩時間中に電話したら話し中でつながりません。 それから日を改めて、電話したらつながりまして、事情を説明すると「代品を送る」ということになりました。
2019年9月26日に、荷物が届きました。
- 高島屋の紙袋
- ILLUMSトートバッグ
- 代品の トートバッグ の持ち手と本体のつなぎ目
無事に交換が終わりました。破損品については電話の時に私の方で『各自治体の分別方法に従って処分してください。』ということだったので廃棄することにしました。
