2014年8月12日、中国新聞(The Chugoku Shimbun) 朝刊 堀晋也 記者の署名記事によると〝NTTマーケティングアクトと委託契約を結び、広島電鉄の案内窓口の担当者が対応できない場合、コールセンターのオペレーターに電話をかけて通訳する。対応は、英語、中国…